RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Bei Re:Velvet erstatten wir gerne den Kaufpreis für zurückgesendete Artikel unter den folgenden Bedingungen:
- Kaufnachweis: Dem zurückgesendeten Artikel muss ein gültiger Kaufnachweis beigefügt werden. Alternativ können Sie uns das Kaufdatum mitteilen, damit wir die Bestellung in unserem System abrufen können.
- Rückerstattungen sind nur für online gekaufte Artikel möglich und unterliegen bestimmten Bedingungen. Da Artikel, die im Geschäft gekauft werden, vor dem Kauf angesehen, begutachtet und anprobiert werden können, können wir für gebrauchte Artikel, die im Geschäft gekauft wurden, keine Rückerstattungen anbieten. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Wir können nach eigenem Ermessen eine Rückgabe im Geschäft akzeptieren. In diesem Fall wird anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift ausgestellt.
- Rückgabefrist: Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden.
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Zustand der Artikel: Die Artikel sollten sich im ursprünglichen Verkaufszustand befinden, mit Etiketten – falls zutreffend –, unversehrt sein und keine Flecken oder Beschädigungen aufweisen. Defekte Artikel sind von dieser Bedingung selbstverständlich ausgenommen.
RÜCKVERSAND FÜR ONLINE-KÄUFE
Bitte beachten Sie, dass wir als wachsendes Unternehmen derzeit keine kostenlosen Online-Rückversand anbieten. Wir freuen uns jedoch, kostenlose Rückgaben persönlich in unserem Studio RE:VELVET LTD, S005, Alfie´s Antiques Market, LONDON, NW8 8DT, im 2. Stock Galerie entgegenzunehmen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie unser kleines, lokales Kreislaufunternehmen unterstützen!